商務拜訪行為舉止禮儀有哪些
日期:2018-11-26 浏覽

商務拜訪的禮儀是指在商務交往過程中,相互拜訪是經常的事,如果懂得商務拜訪禮儀,無疑會為拜訪活動增添色彩。今天壽光人才信息港[www.288job.cn]小編分享的是商務拜訪行為舉止禮儀,希望能幫到大家。

  商務拜訪行為舉止禮儀

  (1)要守時守約

  (2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度适中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隐立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。

  (3)主人不讓座不能随便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之後,要口稱“謝謝”,然後采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙瘾,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手後,自己再取用。即使在熟悉的朋友家裡,也不要過于随便。

  (4)跟主人談話,語言要客氣。

  (5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門後,回身主動伸手與主人握别,說:“請留步”。待主 人留步後,走幾步,再回首揮手緻意:“再見”。

  商務拜訪前的禮儀準備

  有句古話說得好:不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。

  預約不能少

  拜訪之前必須提前預約,這是基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單說明拜訪的原因和目的,确定拜訪時間,經過對方同意以後才能前往。

  明确目的

  拜訪必須明确目的,出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如,你需要對方為你解決什麼,你對對方提出什麼要求,終你要得到什麼樣的結果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。

  禮物不可少

  無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎裡,了解對方的興趣、好及品位,有針對性地選擇禮物,盡量讓對方感到滿意。

  自身儀表不可忽視

  肮髒、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼裡,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應着深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。

  商務拜訪過程中的禮儀

  具備較強的時間觀念

  拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是拜訪活動中基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料,并正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現,不但是對被拜訪者的不敬,也是對工作不負責任的表現,被拜訪者會對你産生看法。

  值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因,态度誠懇地請對方原諒,必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

  先通報後進入

  到達約會地點後,如果沒有直接見到被拜訪對象,拜訪者不得擅自闖入,必須經過通報後再進入。一般情況下,前往大型企業拜訪,首先要向負責接待人員交代自己的基本情況,待對方安排好以後,再與被拜訪者見面。當然,生活中不免存在這樣的情況,被拜訪者身處某一賓館,如果拜訪者已經抵達賓館,切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間,而應該由賓館前台接待打電話通知被拜訪者,經同意以後再進入。

  舉止大方,溫文爾雅

  見面後,打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面,拜訪者必須主動向對方緻意,簡單地做自我介紹,然後熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了,主動問好緻意也是必須的,這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點,如果對方是長者、高職或女性,自己絕對不能先将手伸出去,這樣有擡高自己之嫌,同樣可視為對他人的不敬。

  見面禮行過以後,在主人的引導之下,進入指定房間,待主人落座以後,自己再坐在指定的座位上。

  開門見山,切忌啰嗦

  談話切忌啰嗦,簡單的寒暄是必要的,但時間不宜過長。因為,被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理,沒有很多時間接見來訪者,這就要求,談話要開門見山,簡單的寒暄後直接進入正題。

  當對方發表自己自己的意見時,打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽,将不清楚的問題記錄下來,待對方講完以後再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見産生分歧,一定不能急躁,要時刻保持沉着冷靜,避免破壞拜訪氣氛,影響拜訪效果。

  把握拜訪時間

  在商務拜訪過程中,時間為要素,拜訪時間不宜拖得太長,否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間,則必須把握好已規定的時間,如果沒有對時間問題做具體要求,那麼就要在短的時間裡講清所有問題,然後起身離開,以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

微信分享